목적
온게이트 캐시약관은 주식회사 아이템베이(이하 '회사'라고 함)가 제공하는 온게이트 서비스 중 유료서비스 이용에 필요한 토큰의 충전, 구매, 사용, 환불 등과 관련한 '회사'와 '회원'의 권리와 의무, 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
용어의 정의
① 토큰 : '회사'가 운영하는 서비스 내에서 유료서비스를 이용하기 위해 사용할 수 있는 인터넷상의 사이버머니입니다.
② 충전 : '회사'가 정한 결제수단 중 '회원'이 원하는 결제 수단을 이용 하여 토큰을 구매하는 행위를 말합니다.
③ 전용 토큰 : 회사가 운영하는 서비스 내 특정 게임 아이템 구입 시에만 사용할 수 있는 게임 전용 토큰을 말합니다.
④ 구매 : 충전된 토큰을 지불하고 아이템, 아바타 등을 구입하거나 '회사'가 제공하는 서비스를 이용하는 행위를 말합니다.
⑤ 서비스 : '회사'가 운영하는 온게이트 사이트(www.ongate.com) (이하 '온게이트 사이트'라고 함)에서 제공하고 있는 온라인게임 및 콘텐츠 등의
서비스를 말합니다.
⑥ 이벤트성 토큰 : '회사'가 운영하는 온게이트 사이트에서 이벤트 등 으로 무상 지급된 캐시를 말합니다. 이벤트성 토큰은 '회사' 에서 정한 유효 기간 내에
사용 가능한 캐시입니다.
약관의 효력과 변경
①'회사'는 온라인 디지털콘텐츠산업발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정책의 규제에 관한 법률 등 관련법률을 위반하지 않는 범위에서
이 약관을 개정할 수 있습니다.
②'회사'가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 홈페이지에
공지하며, 중요한 정책 내용이 변경되는 경우 또는'회원'에게 불리한 내용으로 약관이 변경되는 경우 적용일로부 터 30일전에 공지합니다.
③'회원'은 개정된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. '회원'은 약관 의 변경에 대하여 주의 의무를 다하여야 하며, 개정된 약관에 동의 하지 않을 경우 회원탈퇴를
할 수 있으며, 개정된 약관의 효력발생 일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경사항에 동의하 는 것으로 간주합니다.
충전
①'토큰의 충전 및 자동결제 서비스는 온게이트의 '회원'에 한하여 가능합니다.
②토큰 충전서비스 이용 시 편의를 위하여 충전과 관련된 결제 정보를 추가로 등록 할 수 있습니다.
③ 토큰은 '회사'가 정한 약관에 의해 정해진 충전단위와 기간별 최고 한도액 범위 내에서 충전할 수 있으며, '회원'별 충전 한도는 '회원'상태와 '회원'의 요청에 따라
'회원'별로 다르게 적용될 수 있습니다. 또한 이와 별도로 '회사'는 특정 결제수 단을 이용한 충전 가능 금액을 제한 할 수 있습니다.
④'회원'이 특정 결제수단으로 충전하는 경우 결제수단을 제공 하는 각 결제대행사의 이용약관에도 동의한 것으로 간주하며 충전할 수 있는 한도도 각 결제대행사가
정하는 기준에 따르게 됩니다. 단,'회사'의 사정에 따라 특정 결제수단이 추가 되거나 서비스제공이 중단될 수 있습니다.
⑤ 현금영수증 발급대상인 충전결제수단을 이용하는'회원'의 경우에는 결제정보 또는 '회원'정보를 기준으로 현금영수증을 자동으로 발급합니다.
⑥ 개별 결제수단별로 이용요금을 정상적으로 납부하지 않은 경우 '회사'는 해당 '회원'의 충전 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
토큰의 사용 및 소멸
① 토큰은 '회사'가 제공하는 서비스 중 아이템 구입 등 일부 유료 서비스를 구매할 때 지불 수단으로 이용될 수 있습니다.
② 여러 종류의 토큰을 보유한 회원이 일부 토큰을 사용하였을 경우의 토큰의 차감순서 · 사용방법 등에 대하여는 '회사'가 홈페이지 또는
토큰 충전 안내 페이지 등에서 별도로 고지하는 바에 따릅니다.
③ '회원'이 충전한 토큰은 마지막 사용일로부터 5년 경과 시 (상법 제64 조, 상행위로 인한 채권은 본법에 다른 규정이 없는 때에는 5년간 행사하지 아니하면
소멸시효가 완성한다.) 또는 '회사'와의 이용 계약을 해지할 경우 소멸됩니다.
④ '회사'가 '회원'에게 이벤트성으로 지급한 토큰의 사용 가능 기간은 '회사'가 정한 정책에 따라 다를 수 있으며, 사용 가능기간이 지난 이후에는 지급받은 해당
이벤트성 토큰을 사용할 수 없습니다.
환불조건
① 캐시로 이용할 수 있는 서비스가 '회사'의 귀책사유로 인하여 영구히 중단된 경우
② 캐시를 충전하였으나 '회사'의 귀책사유로 인하여 서비스를 사용할 수 없게 된 경우
③ 결제수단을 이용하여 충전을 하였으나 정상적으로 충전되지 아니 하고 결제만 되어 '회원'에게 실질적인 피해가 발생된 경우
④ '회사'의 유료사이트 이용 해지의 경우
환불불능
① 회사의 시스템점검 또는 불가항력적이고 천재지변으로 사용이 불가능하게 된 경우
② 캐시 충전중 발생한 귀책사유가 해당 결제업체에 있을 경우 (해당업체에 환불 요구 가능)
③ 무료로 지급된 캐시 및 테스트, 이벤트등 회사의 필요에 의하여 지급된 경우
환불보류
① 타인의 명의를 도용한 자
② 신분증 확인 등을 통한 본인확인이 이루어지지 않은 자
③ 본인이 서비스 이용여부를 확인할 수 없는 자
④ 본인의 자료가 아닌 것으로 오인할만한 소지가 있거나 자료를 위장하여 사용한 자
⑤ 기타 다른 회원과의 마찰 또는 법률적인 사안이 발생 된 자
환불시 절차 등
원칙적으로 '회원'이 사전에 이용했던 이용대금 결제방식과 동일한 방법으로 하여 '회사' 로 부터 금원을 환불받을 수 있습니다.
① 회원이 환불요청시 회사에서 요청하는 증빙자료등 을 제출 하여야 합니다.
② 환불 시 결제 수단별 수수료율이 적용되어 수수료를 제외한 나머지 금액이 환불됩니다. 단, 결제 수단별 환불 기간 만료 시 환불이 불가합니다.
과오금의 환급
① '회사'의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 '회사'는 지체없이 해당되는 과오금 전액을 '회원'에게 환급 할 수 있습니다.
②' 회원'이 대금을 결제함에 있어 과오금을 지급한 경우 '회사'는 대금 결제와 동일한 방법으로 하여 '회원'에게 과오금을 환급할 수 있습니다.
이용 제한
① '회원'이 이용약관의 제11조 [회원의 의무] 및 제21조 [서비스 이용 제한] 등 '회사'의 약관 및 규정에 위반되는 행위를 한 경우'회사'는 사전 통지 없이
이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
② '회원'이 서비스의 이용과 관련하여 적용되는 관련 법령을 위반하는 경우'회사'는 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여
서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
미성년자결제
① 미성년자인 '회원'이 일반결제수단(휴대폰, 신용카드, 일반전화 등) 또는 신용카드 포인트류 결제수단을 이용하여 토큰을 충전하려면, 법정대리인의
동의를 얻어야 합니다. 단, 민법 제6조에 의거하여 처 분을 허락한 재산은 제외 됩니다.
② 법정대리인의 동의 방법은 이메일, 우편, 팩스 등의 방법이 있으며 법정대리인의 동의 기간은 5년 입니다.
③ 미성년자의 유료 결제 한도는 '회사'에서 정한 정책에 따라 정해지 며, 법정대리인의 요청에 따라 월 한도는 7만원으로 제한 할 수 있습니다.
④'회사'는 미성년자인 '회원'의 유료 서비스 상세 이용 내역을 법정 대리인이 요구 할 시 미성년자 '회원'의 정보를 제공합니다. 단, 법정 대리인
신분 확인이 불분명 할 시 '회사'에서 정보 제공을 거부할 수 있습니다.
- 고객센터 메일 : helpongate@ongate.com
- 고객센터 전화 : 1644-3993
- 고객센터 팩스 : 1644-3334
- 고객센터 주소 : 서울특별시 양천구 목동중앙북로 112(목동) ㈜아이템베이
손해배상
①'회원'은 '회사'의 자체 서비스의 중대한 하자에 의하여 유료로 구입한 콘텐츠가 손상 또는 훼손되거나 삭제된 경우 토큰 재 충전 등 그에 상응하는
적절한 수단을 통해 보상 받을 수 있습니다.
②'회사'의 서비스에 게재되어 있는 각 게임들은'회사'의 협력사 들이 운영하는 게임입니다. 따라서 협력사들의 서버 불안정, 시스템 오류등으로 인하여
'회원'에게 일정 시간 서비스를 제공하지 못하는 경우는'회사'에 그 책임이 없습니다.
면책
①'회사'는 천재지변, 전쟁, 폭동, 정부의 규제, 파업, 정전, IDC 장애 등 '회사'가 통제할 수 없는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는
서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
②'회사'는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 협력사 들의 서버 불안정, 시스템 오류 등으로 인해 정상적으로 서비스를 제공하지 아니하여
'회원'에게 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
③'회사'는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
④'회사'는 '회원' 또는 제3자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑤'회사'는 '회원'이 구매한 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
⑥'회사'는 '회원' 상호간 또는 '회원'과 제3자 간에 구매한 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑦ 사전 공지 후 이루어지는 서비스 점검으로 인하여 발생하는 문제에 대하여는 '회사'의 책임이 면제됩니다.
결제정보제공 동의 및 제공
토큰 충전의 유료서비스는 결제 정보제공에 대한 동의를 하여야 이용이 가능하며, 동의한 '회원'의 결제정보는 결제서비스의 제공 및 정산을 위해 결제대행사에 정보가 제공됩니다.
약관 외 사항
① 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 온게이트 이용약관 및 기타회사가 정하는 정책에 따릅니다.
②'회원'의 개인정보 보호에 관한 사항은 개인정보보호취급방침에 따릅니다.
③ 기타 '회사'가 정하는 이용약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보 통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 및
기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
관할법원
요금 등 '회사'의 서비스 이용과 관련해 소송이 제기될 경우 '회원'의 주소지 관할 법원을 1심 법원으로 하며 '회원'의 주소 및 거소가 명확하지 않은 경우
'회사'의 주소지를 관할법원으로 합니다.
